Avec Fnac 2nde Vie Reprise, vos anciens produits vous rapportent

C’est quoi la Fnac 2nde Vie Reprise ?

Vous avez des produits multimédia ou des livres que vous ne souhaitez pas conserver et/ou qui prennent la poussière dans un placard ? Le service reprise, opéré par Fnac 2nde vie, est fait pour vous. Qu’ils aient été achetés dans notre enseigne ou ailleurs, la Fnac vous propose en effet de les reprendre à une valeur pré-fixée et sous forme de carte cadeau utilisable dans tous nos magasins.

Quels produits sont éligibles ?

De nombreux produits high tech peuvent faire l’objet d’une offre de reprise :

Sur fnac.com :

• Smartphone
• Ordinateur
• Tablette
• Appareil photo et optique
• Console de jeux
• Casque
• Montre connectée
• Carte graphique
• Écran

En magasin :

• Smartphone
• Ordinateur
• Tablette tactile
• Appareil photo et optique
• Console de jeux
• Casque
• Montre connectée

S’y ajoutent les livres (bandes dessinées, beaux livres, poches et brochés, etc.) sous réserve qu’ils soient en bon état.

Comment profiter du service Fnac 2nde Vie Reprise ?

La procédure diffère légèrement entre les produits multimédia et les livres :

Produits multimédia / High Tech

– En magasin Fnac

Vous rapportez votre ou vos produit(s) dans votre magasin avec tous les accessoires et vous vous rapprochez d’un vendeur. Nos techniciens vérifient l’état du produit et son éligibilité, puis vous font leur meilleure offre. Si vous l’acceptez, une carte cadeau du montant convenu vous sera remise, utilisable dans tous les magasins Fnac pendant 1 an.

Pour préparer au mieux votre passage au SAV, munissez-vous de :

– Votre pièce d’identité en cours de validité

– Le produit en état de marche et sans casse ni dégradation

– Les accessoires (hors smartphones) type batterie, chargeur et télécommande selon le type de produit

Point important : Anticipez votre venue en sauvegardant vos données, désactivant votre code de verrouillage et réinitialisant votre appareil. Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Pas de panique, nos techniciens sont là pour vous aider.

– Sur fnac.com

En vous rendant dans votre historique de commande, vous pouvez obtenir en deux minutes une offre de reprise. Notre partenaire Greendid vous propose alors de renseigner les informations du produits dont vous souhaitez vous défaire. Dans le cas ci-dessous, il s’agit d’une carte graphique RTX 3070 de Nvidia. Une fois toutes les informations fournies, un montant de reprise vous est proposé.

Si vous l’acceptez, une étiquette pour l’expédition de votre produit vous est envoyée gratuitement et vous recevez votre carte cadeau Fnac valable 12 mois sur tous les produits hors marketplace dans les magasins Fnac, Darty et sur fnac.com en France métropolitaine.

Vous pouvez choisir de recevoir immédiatement (sous 5 minutes) votre carte cadeau disponible 12 mois, une empreinte de votre carte bancaire vous sera alors demandée. Aucun montant ne sera prélevé si votre diagnostic est le même que celui validé par le recycleur. Sinon, ce dernier vous enverra une contre-offre que vous pourrez ou non accepter. La réception immédiate de la carte cadeau permet une utilisation instantanée.

Vous pouvez également choisir l’option différée, pas d’empreinte bancaire dans ce cas, et réception de la carte cadeau après diagnostic de votre produit par le recycleur 

Vous l’avez vu, que ce soit sur le site fnac.com ou dans votre magasin, la démarche et simple, transparente et rapide. Mieux encore, le service Fnac 2nde Vie Reprise propose des tarifs de reprise particulièrement compétitifs, sans oublier les offres de bonus reprise. 

Les livres

– En magasin Fnac

La reprise de vos livres en magasin se fait en 4 étapes :

1- Vous commencez par estimer la valeur de reprise de vos livres sur la page dédiée en renseignant le code barre de votre livre (il se situe en bas sur la dernière de couverture) ou en le scannant avec la caméra de votre smartphone ou de votre ordinateur. Cette étape est obligatoire, vous ne pouvez pas vous rendre en magasin avec vos livres sans être passé par l’étape du préenregistrement. Par ailleurs le nombre de livres ne doit pas dépasser 20.

2- Muni du mail reçu après avoir validé votre estimation et d’une pièce d’identité en cours de validité (CNI, Passeport, Carte-Titre de Séjour), vous rapportez vos livres dans l’un des 172 magasins Fnac participant à l’opération, dont voici quelques exemples :

• Fnac Aix-En-Provence
• Fnac Annemasse
• Fnac Bayonne
• Fnac Boulogne
• Fnac Besançon
• Fnac Chambourcy
• Fnac Claye-Souilly
• Fnac Creil saint Maximin
• Fnac Dijon
• Fnac Grenoble Victor Hugo 
• Fnac La Rochelle
• Fnac Le Mans
• Fnac Limoges
• Fnac Lyon Bellecour
• Fnac Marseille Centre 
• Fnac Montpellier
• Fnac Nîmes
• Fnac Perpignan
• Fnac Rennes
• Fnac Strasbourg
• Fnac Ternes
• Fnac Toulon
• Fnac Tours
• Fnac Valence
• Fnac Valenciennes
• Fnac Vannes

3- L’état de vos livres est vérifié par notre équipe et le meilleur prix d’achat vous est proposé.

4- Si vous l’acceptez, il vous est remis une carte cadeau Fnac de la valeur convenue, utilisable immédiatement dans tous les magasins Fnac pendant une durée d’1 an.

– Sur fnac.com

La procédure est exactement la même que si vous ramenez les livres en magasin, à la différence que vous recevez une étiquette pré-affranchie pour les déposer gratuitement dans le point relais de votre choix et qu’un montant minimum de 10 € est requis. Attention à bien soigner le colisage, afin que vos livres voyagent bien. 

Une fois le colis réceptionné, les livres sont vérifiés et – sous réserve qu’ils soient conformes bien entendu – vous recevez votre carte cadeau par mail sous 7 jours.

Que deviennent les produits repris ?

Livres 

Les produits sont réceptionnés en magasin, vérifiées et triés, puis ils suivent des voies différentes. Certains sont remis en vente en occasion, notamment sur notre site fnac.com via notre partenaire Recyclivre et d’autres sont réorientés vers le circuit de recyclage si la revente n’est pas possible. 

Produits multimédia

• Première étape, la suppression des données personnelles des appareils est un passage obligatoire, pour des raisons de sécurité bien compréhensibles.
• Si la réparation est possible, elle sera réalisée – en France dans la mesure du possible – puis les produits seront remis en vente dans le circuit du reconditionné.
• Si la réparation n’est pas possible, les produits seront recyclés.

Foire aux questions :

Quels produits peuvent bénéficier du service ?

Les livres et les produits multimédias (voir liste des produits éligibles) 

Où peut-on bénéficier du service Fnac 2nde Vie Reprise ?

En magasin Fnac et sur fnac.com

Quelle est la durée de validité des cartes cadeaux remises dans le cadre de l’opération de reprise ?

1 an à partir de la date d’émission

Que deviennent les appareils collectés ?

En fonction de leur état, ils sont soit recyclés soit reconditionnés par des professionnels 

Peut-on faire reprendre des produits achetés en dehors de l’enseigne Fnac ? 

Oui, le service Fnac 2nde Vie Reprise reprend aussi les produits achetés en dehors de notre enseigne

Faut-il être adhérent Fnac pour pouvoir profiter du service ? 

Non, le service Fnac 2nde Vie Reprise est ouvert à tout le monde

Puis-je déposer mes livres sans pièce d’identité ?

Non, la pièce d’identité est obligatoire. 

Où trouver toutes les informations relatives au service Fnac 2nde Vie Reprise ?

Vous pouvez trouver toutes les informations sur la page dédiée Fnac 2nde Vie Reprise