Pourquoi les téléchargements de ChatGPT s’effondrent-ils ?

Introduction

La dernière version majeure de ChatGPT ne semble pas attirer les foules. Une semaine après le lancement de ChatGPT-5.5, les chiffres de téléchargement s’effondrent pour l’application smartphone. Pire : le taux de désinstallation aurait carrément explosé depuis l’année dernière. Pourquoi tout le monde semble-t-il soudainement tourner le dos au chouchou de l’intelligence artificielle ?

ChatGPT atteint son plateau d’utilisateurs

D’après les données des analystes de Sensor Tower, qui suivent l’évolution de la popularité des applications sur l’App Store d’Apple et le Play Store de Google, OpenAI aurait connu une croissance d’utilisateur·ices mensuel·les de 78 % au mois d’avril 2026. Une dégringolade, après les 168 % de croissance enregistrés en janvier dernier. Sur un an, le nombre de téléchargements de l’application ChatGPT n’a progressé que de 14 %. Claude, son principal concurrent, a connu une multiplication par 11 de ses téléchargements sur la même période.

Factuellement, l’IA d’Anthropic dispose d’une base utilisateurs bien moindre que les 900 millions revendiqués par OpenAI. Toutefois, sa croissance ralentit, et ce sont justement ses concurrents qui en profitent. Pire : l’entreprise de Sam Altman semble même échauder ses ouailles. Le taux de désinstallation de l’application ChatGPT a atteint 132 % en avril, après un chiffre record de 413 % un mois plus tôt.

Autrement dit : ChatGPT reste leader, mais commence méchamment à stagner, ce qui profite à Anthropic, mais également à Google, dont le Gemini porte la croissance de l’entreprise dans le domaine de l’IA.

Crise de confiance pour ChatGPT

L’application qui a tout changé en 2022 n’a plus la cote. Et, c’est d’autant plus vrai que ces chiffres sont en réaction directe avec l’accord noué entre OpenAI et le Pentagone américain en février dernier, qui autorise l’armée américaine à utiliser son intelligence artificielle, notamment afin de réaliser des tâches de surveillance à grande échelle (un accord amendé depuis – mais le mal est fait). En refusant cet accord et en s’opposant frontalement au ministère de la Guerre (le nouveau nom donné, par Donald Trump, au ministère de la Défense américain), Anthropic s’est attiré la faveur d’un nouveau public, applaudissant les principes de l’entreprise, qui refuse que son IA soit dévoyée à des fins militaires.

En réalité, cela fait des mois déjà que les deux rivaux se tirent dans les pattes. OpenAI n’est en effet pas à une promesse rompue près : en 2025, après avoir clairement annoncé que la publicité ne serait intégrée qu’en tout dernier recours sur ChatGPT, elle a finalement fait ses débuts en fin d’année, sous les moqueries appuyées de son concurrent Anthropic – qui « ne ferait jamais ça », c’est promis.

Depuis, OpenAI semble changer de braquet. Constatant manifestement l’échec de sa stratégie commerciale tournée vers le grand public, et sentant le public professionnel déjà acquis aux outils d’Anthropic, la firme américaine flèche désormais ses ambitions vers les pros, en espérant dégager un revenu plus substantiel qu’avec les seuls 5 % d’internautes qui paient pour ChatGPT.