Alerté par certains utilisateurs et utilisatrices d’une défaillance sur certains Pixel 7a, Google met en place une garantie étendue sur ce modèle.
Soyez très attentifs si vous utilisez un smartphone Google Pixel 7a. Certains possesseurs de ce modèle rapportent un gonflement de la batterie – signe d’un dysfonctionnement qui peut se révéler dangereux. Si cela est votre cas, cessez immédiatement de l’utiliser et rapprochez-vous du fabricant, qui met en ligne un programme de réparation prolongé pour le Pixel 7a.
Comment identifier si sa batterie est en bon état ?
Le programme mis en place par Google ne concerne que les Pixel 7a dont la batterie présente clairement un signe de déformation visible. C’est écrit noir sur blanc sur le site : le gonflement doit être visible, la façade arrière du mobile bombée et la batterie doit se décharger beaucoup plus vite que d’habitude, voire ne plus se recharger.
Ces symptômes sont causés par une batterie défectueuse, ce qui peut aggraver la situation et se révéler dangereux si vous continuez de l’utiliser. Interagir avec son smartphone dans de pareils cas, c’est continuer à faire transiter un courant électrique dans un accumulateur chimique sans doute endommagé.
Si Google ne donne pas beaucoup de détails sur les causes de ce dysfonctionnement, semble-t-il limité au Pixel 7a, la marque instaure un programme permettant de prétendre à un remplacement de la batterie ou à un remboursement partiel du téléphone.
Les options de compensations financières
Pour bénéficier de l’offre de Google, la première étape est de remplir ce formulaire avec les différentes informations concernant le téléphone, notamment son noIMEI.
Une fois renseigné, le formulaire vous indiquera si le remplacement de la batterie est disponible dans votre pays. Si cela n’est pas possible, plusieurs options de compensations financières s’offrent à vous en fonction du statut de garantie du smartphone.
- En cas de smartphone encore sous garantie : un paiement de 456 $ (402€).
- En cas de garantie expirée : un paiement de 200 $ (176,30 €) ou un code de réduction de 300 $ (264 €) à valoir sur l’achat d’un nouveau smartphone Pixel sur le Google Store.
Le mois dernier, Google a sorti son tout dernier modèle, le Pixel 9a, qui se distingue en particulier par une intégration avancée de l’intelligence artificielle et par une autonomie en sensible augmentation par rapport au Pixel 8a.
