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La dernière mise à jour du Pixel 4a réduirait l’autonomie à néant : que se passe-t-il ?

24 janvier 2025
Par Pierre Crochart
La dernière mise à jour du Pixel 4a réduirait l'autonomie à néant : que se passe-t-il ?
©Tada Images / Shutterstock.com

Une mise à jour publiée par Google début janvier fait enrager les consommateurs. En cause ? Une capacité de charge et une autonomie dégradées.

Le Pixel 4a, solide référence du milieu de gamme sorti en 2020, vient de recevoir une mise à jour décrite comme « funeste » par certains utilisateurs et certaines utilisatrices en ligne. Censé « améliorer la stabilité des performances de leur batterie », ce correctif vient en réalité plafonner la capacité de recharge du smartphone, entraînant une évidente perte d’endurance.

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Mise à jour ou obsolescence programmée ?

Le 8 janvier dernier, une mise à jour mineure a été déployée sur les Pixel 4a. Fait étonnant, celle-ci s’est même accompagnée de l’envoi d’un courriel à certains clients, justifiant par avance une perte d’autonomie notable, rapporte l’UFC-Que choisir. En effet, Google a pris le temps d’expliquer sur son blog en quoi consistait au juste ce « programme de performance de la batterie du Pixel 4a ».

Si tous les modèles de Pixel 4a ne semblent pas concernés (le modèle 5G est exclu) par le téléchargement (et l’installation) automatique de cette mise à jour, « les utilisateurs des appareils concernés pourront également constater d’autres modifications, comme une diminution des performances de recharge ou des changements dans la façon dont l’indicateur de niveau de batterie de votre téléphone affiche la capacité de la batterie », écrit Google noir sur blanc.

Une diminution effectivement remarquée par de nombreux possesseurs de ce modèle, qui n’ont pas manqué de s’en plaindre en ligne et d’attraper Google par la manche.

Un programme de “compensation” mis en place

La firme a entendu les reproches, mais ne semble pas avoir désactivé la mise à jour pour les mobiles concernés. En revanche, elle se propose de remplacer gratuitement la batterie des smartphones éligibles ou d’offrir à qui le demanderait un dédommagement de 50 €, ou un bon d’achat de 100 € valable sur l’achat d’un nouveau smartphone Pixel sur la boutique Google Store. Vous pouvez vérifier votre éligibilité à cette adresse.

Une situation qui écorne la réputation de l’entreprise, qui paraissait jusqu’ici très investie dans l’amélioration de la durabilité de ses appareils. Elle mène en effet depuis deux ans la marche des constructeurs de smartphones Android proposant le plus de mises à jour système. Tous les Pixel, même les modèles « a », depuis le Pixel 7, seront officiellement supportés pendant sept ans, et les pièces détachées doivent rester disponibles pendant toute cette durée.

Une erreur de parcours qui pourrait coûter cher à Google : l’association de consommateurs HOP (Halte à l’obsolescence programmée) semble résolue à demander des comptes et a mis en place un formulaire permettant aux consommateurs de témoigner.

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Article rédigé par
Pierre Crochart
Pierre Crochart
Journaliste
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