Le célèbre forum est une nouvelle fois sous le feu des projecteurs pour les mauvaises raisons. La plateforme a rendues inaccessibles les conversations datant d’avant 2023.
Une nouvelle décision de l’entreprise incompréhensible pour les dizaines de millions d’utilisateurs et utilisatrices d’un des plus gros forums du monde sur ordinateurs et smartphones, qui arrive après une succession de décisions impopulaires. Si un moyen existe pour récupérer ses données, il n’est pas garanti que cela fonctionne au mieux.
Un changement discret mais important
En plein milieu de ce qui s’est révélé être la plus importante contestation des modérateurs et des utilisateurs de l’histoire de Reddit, l’entreprise dirigée par Steve Huffman a opéré un changement d’importance sur sa plateforme. Alors que tous les yeux étaient rivés sur les différentes manifestations organisées au sein des subreddits pour protester contre le changement de politique tarifaire d’accès à l’API et aux moyens employés par la direction pour combattre les manifestations, il était difficile de remarquer le journal des modifications publié.
C’est pourquoi, de nombreux utilisateurs et utilisatrices de la plateforme se sont plaints, au cours des dernières semaines, d’avoir perdu leurs nombreuses conversations en messages privés sur le site. Le site Mashable, dont deux journalistes ont également perdu leurs discussions, rapporte quelques messages désespérés de personnes touchées.
« J’ai perdu L’ENTIÈRETÉ de mes discussions – sept ans d’histoire que je conservais. Je viens de le découvrir et je suis dévasté », indique par exemple u/TopDownRide. Un autre ajoute: « J’ai rencontré ma femme sur Reddit… je suis déçu d’avoir perdu nos premiers messages ».
Que s’est-il passé ?
Mashable a contacté Reddit pour en savoir plus. L’entreprise, via un porte-parole, a donc fait suivre au média le billet de blog dans lequel les informations sont expliquées de manière assez floue. Les messages et l’historique des discussions datant d’avant le 1er janvier 2023 ne sont effectivement plus disponibles. Ce changement a été annoncé le 22 juin dernier et devait entrer en vigueur à compter du 30 juin. Mais des utilisateurs et utilisatrices avaient déjà perdu leurs données avant la date annoncée. Officiellement, ces messages ne sont plus disponibles afin de rendre plus fluide et facile l’intégration d’une nouvelle infrastructure du chat. Seuls les messages datant d’après le 1er janvier y sont migrés.
Face aux nombreuses plaintes, un administrateur a partagé un moyen de récupérer ses données selon la législation de la région où l’on se trouve (RGPD pour l’UE et autres règles fédérales pour les États-Unis par exemple). Il suffit de faire une demande de récupération des données ou d’utiliser l’ancienne version de Reddit, qui contient encore les discussions de 2018 à nos jours. La première option semble avoir des résultats aléatoires. Les journalistes de Mashable ont réussi à récupérer l’entièreté de leurs données, tandis que des utilisateurs n’en ont retrouvé qu’une partie. La plateforme mettra-t-elle en place une solution viable pour tout le monde ? Quoi qu’il en soit, il est vivement conseillé de régulièrement sauvegarder ses données en ligne afin de ne pas se retrouver dans l’embarras si quelque chose se passe.
