L’application de cartographie et de navigation native des iPhone va bientôt se rapprocher davantage de son concurrent Google Maps.
D’après les dernières informations partagées par le journaliste de Bloomberg, Mark Gurman, Apple pourrait bientôt autoriser les entreprises à se payer un placement favorisé dans les résultats de recherche sur son application de navigation. Une façon pour les petites sociétés d’attirer une nouvelle clientèle… Mais c’est également le risque d’une potentielle dégradation de la confiance que peuvent accorder les consommateurs au service.
Des enseignes sponsorisées arriveraient sur Apple Plans
À en croire le journaliste spécialisé, Apple devrait annoncer cette nouveauté à ses partenaires d’ici la fin du mois de mars, avant une mise en place l’été prochain. Exactement comme sur Google Maps, il s’agirait de laisser les entreprises qui le souhaitent payer une certaine somme pour être mises en avant dans les résultats de recherche.
Si cette stratégie commerciale a du sens pour une entreprise comme Google, elle paraît moins naturelle pour son concurrent de Cupertino. En effet, voilà plusieurs décennies maintenant que Google monétise les résultats sur son moteur de recherche et, naturellement, sur ses applications satellites comme Maps. Mais, jusqu’ici, Apple Plans se montrait rigoureusement impartial dans l’affichage des résultats.
Néanmoins, ce revirement stratégique ne vient pas de nulle part. Apple propose déjà des espaces sponsorisés au sein de son App Store, permettant à des développeurs de payer pour bénéficier d’une meilleure mise en avant sur le magasin d’applications à la fois sur iPhone, iPad et Mac.
Une confiance qui s’érode ?
Si certaines entreprises doivent à coup sûr se réjouir d’une nouvelle occasion de se faire connaître, les consommateurs, eux, peuvent craindre une certaine érosion de la confiance qu’ils peuvent accorder à Apple Plans.
Comme exposé plus haut, aujourd’hui, il est impossible de payer pour mieux ressortir dans les résultats de recherche de l’application de navigation d’Apple. C’est donc aux utilisateurs et utilisatrices de faire le tri et d’effectuer leurs propres recherches en toute impartialité. Avec l’arrivée d’espaces sponsorisés sur Apple Plans, c’est un peu la politique du payeur-gagnant. De la même façon que les sites web référencés en première page de Google revêtent un caractère hégémonique, il en va de même sur les applications de navigation. Les entreprises n’ayant pas les moyens de payer le sponsoring d’Apple pourraient être lésées et les consommateurs douter de la pertinence des résultats d’Apple Plan – qui est déjà largement moins utilisé que la solution de son concurrent.
Toujours est-il que nous faisons confiance à Apple pour labelliser correctement ces nouveaux espaces sponsorisés, exactement comme ils le sont sur son App Store.
