Certains acheteurs du tout dernier smartphone pliant de Samsung ont remarqué que la peinture commençait à s’écailler. Le fautif ? Un chargeur bas de gamme, assure la marque.
2000€ et quelques semaines plus tard… le Galaxy Z Fold 6 de Samsung (que nous vous présentons dans cette prise en main) montre déjà des signes de faiblesse ? Un problème pris très au sérieux par le constructeur sud-coréen qui, après enquête, affirme sur une page d’aide de son site qu’un chargeur tiers pourrait être responsable de la détérioration de la finition.
Des fuites électriques seraient fautives
Schéma à l’appui, Samsung en est sûr : si la peinture de votre smartphone pliant dernier cri s’écaille, ce serait à cause d’une fuite électrique causée par un chargeur (et un câble) de mauvaise qualité. Comprendre : non officiel. « Si un utilisateur tente d’utiliser un chargeur tiers incompatible avec son appareil Samsung, il risque d’endommager l’appareil par inadvertance, par exemple en décollant la peinture », explique la marque sur son site.
En cause ? Des chargeurs qui seraient incorrectement reliés à la terre et dont « le courant de fuite peut attaquer l’anodisation », conduisant à l’écaillage de la peinture. A priori, tenir son smartphone pendant qu’il recharge pourrait augmenter les perturbations et accélérer le processus.
Quels chargeurs privilégier ?
Un problème inédit et un coup dur pour Samsung, qui parie beaucoup sur le design (le plus fin jamais réalisé) de ses Galaxy Z Fold 6.
Par ailleurs, l’explication fournie par la marque ne satisfait pas ses clients lésés qui, rappelons-le, ont déboursé au moins 2000€ pour s’offrir le nec plus ultra. À l’heure où sont écrites ces lignes, Samsung ne prévoit aucune mesure de remplacement des produits endommagés.
La seule solution serait donc de se tourner vers les chargeurs officiels de Samsung. Un adaptateur secteur 45 W étant vendu 59,90€ sur le site officiel de la marque. Un problème qui n’en serait probablement pas un si les constructeurs continuaient de fournir des chargeurs dans la boîte de leurs téléphones.
