Ce serait un moyen pour l’entreprise de ne pas perdre de l’argent suite au lancement de la formule payante Twitter Blue, qui permet, entre autres, d’être moins exposé aux publicités.
Après plusieurs essais et décalages, Twitter a enfin déployé son abonnement Twitter Blue en début de semaine. Pour 8 dollars (ou 11 dollars depuis un iPhone), les utilisateurs bénéficient de plusieurs avantages, dont l’obtention du fameux badge de certification et le fait de voir deux fois moins de publicités que les autres utilisateurs. Le problème, c’est que le retrait de la moitié des annonces du fil des abonnés fait perdre de l’argent à Twitter. Selon des estimations internes, cela entraînerait une baisse des revenus publicitaires de six dollars par utilisateur et par mois.
Twitter a une idée pour compenser ce manque à gagner d’après la newsletter spécialisée Platformer : imposer de la publicité ciblée aux utilisateurs. La société envisage de forcer les utilisateurs à partager leur localisation, souhaite partager les données de ces derniers avec ses partenaires commerciaux et utiliser leur numéro de téléphone à des fins de ciblage publicitaire. S’ils refusent, ils ne pourraient plus accéder au réseau social.
De nouveaux problèmes avec l’Union européenne
Avec une telle idée, Elon Musk attire de nouveau l’attention de l’Union européenne. La Commission irlandaise de protection des données (DPC) – autorité chef de file pour les grandes entreprises dont le siège européen est installé dans le pays – a déclaré à TechCrunch qu’elle examinait ce projet. Dans le cadre du règlement général sur la protection des données (RGPD), Twitter a en effet besoin d’une base légale pour le traitement des informations personnelles, ce qui inclut le suivi et le profilage des utilisateurs afin de les cibler avec des publicités.
Le consentement est l’une de ses bases, mais il doit être « libre ». Or, Elon Musk veut forcer les utilisateurs à donner leur consentement pour le ciblage publicitaire. Le contrat en est une autre. C’est d’ailleurs celle que Meta a choisi pour traiter les données personnelles des utilisateurs de ses réseaux sociaux, raison pour laquelle la société pourrait écoper de lourdes amendes dès le mois prochain.
Outre le RGPD, le projet de Twitter pourrait rencontrer des problèmes avec un autre règlement : le « ePrivacy ». Visant à protéger la vie privée sur Internet, cette directive régit le suivi en ligne, exigeant l’obtention du consentement des utilisateurs pour le dépôt de cookies et de traceurs lorsqu’ils se rendent sur un site web. Et, contrairement au RGPD, le mécanisme de guichet unique, qui assure la coopération des autorités de protection des données européennes pour les traitements transfrontaliers, ne s’applique pas avec ce règlement. Autrement dit, ce n’est pas seulement l’autorité chef de file qui peut sanctionner une entreprise en cas de violation. Twitter pourrait ainsi être condamné à payer des amendes par les autorités des États membres de l’Union européenne. C’est par exemple dans le cadre de cette directive que la Cnil a infligé une amende de 150 millions d’euros à Google par rapport aux cookies.
À noter que le réseau social a déjà été sanctionné pour ne pas avoir respecté la confidentialité des utilisateurs plus tôt cette année. En mai, elle a conclu un accord avec le département de la Justice américain, acceptant de payer une amende de 150 millions de dollars pour avoir aidé les entreprises à leur envoyer des publicités ciblées en se servant de leurs informations personnelles.
