Un mode spécifique pour les réparations est en cours de test. Avec ce mode, les techniciens de réparation n’ont accès à aucune donnée personnelle.
En avril dernier, la firme sud-coréenne annonçait qu’elle déploierait progressivement l’auto-réparation pour les Galaxy S20 et S21. Mais, parfois, certaines pannes nécessitent l’intervention d’un spécialiste. Samsung annonce que les utilisateurs pourront bientôt remettre sereinement leur smartphone aux équipes qualifiées, sans craindre pour la confidentialité de leurs données.
Un « mode réparation » en test
Le fabricant vient en effet de dévoiler le lancement d’un nouveau mode, dont l’objectif est de protéger les informations de l’utilisateur. Dès lors qu’il est activé, il donne visuellement l’impression que le mobile a été réinitialisé aux paramètres d’usine. Tout est alors masqué, qu’il s’agisse des photos, des messages, des applications, ou encore des différents comptes Google et autres enregistrés. La personne qui prend en charge l’appareil ne voit alors que les applications natives et non paramétrées.
Sans avoir à bloquer le smartphone, son propriétaire peut permettre au technicien d’utiliser pleinement son mobile en étant certain qu’il ne puisse pas accéder à ses données. Cela n’a donc aucun impact sur les tests réalisés par les spécialistes en vue de détecter et de corriger une panne ou un dysfonctionnement.
Une activation simple pour le propriétaire
Dès lors qu’une personne doit remettre son smartphone Samsung auprès d’un réparateur agréé, il lui suffit de se rendre dans le menu dédié à l’entretien de la batterie puis d’activer le « mode réparation ». Le téléphone procède ensuite à un redémarrage et peut alors être remis au professionnel.
Une fois la réparation effectuée, l’utilisateur n’a qu’à déverrouiller classiquement son mobile à l’aide de l’empreinte digitale ou par un autre mode préalablement sélectionné (schéma, code, mot de passe). Il peut ensuite retrouver l’ensemble de ses données.
À noter que le constructeur ne précise pas quels types de réparations seront supportées via ce mode. En effet, en cas de mise à jour logiciel par exemple ou d’autres interventions plus invasives, la réinitialisation complète est parfois être la seule solution possible. Dans tous les cas, il est recommandé de bien sauvegarder l’ensemble de ses données avant de remettre son smartphone à un réparateur.
Pour l’heure, le « mode réparation » n’est disponible qu’en Corée du Sud et uniquement sur les Galaxy S21. Si les tests sont concluants, il déploiera à travers One UI cette fonctionnalité au reste du monde et à davantage de modèles Galaxy.
