Baromètre SAV

Nos univers

PETIT ÉLECTROMENAGER

MINI-FOUR

Le mini-four est une solution compacte et efficace pour la cuisson rapide et uniforme des aliments. Doté de multiples fonctions de cuisson, il est idéal pour les petits espaces et les cuisines limitées en surface. Le mini-four moderne offre...

Raison d'achat :

Produit en panne 57%

Remplacement d'un produit qui fonctionne 30%
Nouvel achat/ cadeau 13%

Intervention sans pièce :

21%

79 % d'interventions avec pièces ou échanges

Durée d’usage de l’appareil remplacé :

9 ans

Contre 5 ans de disponibilité des pièces

Conseils d’usage :

Nettoyez l'intérieur et la porte du four
Ne laissez pas d'aliments après cuisson (risque de rouille par condensation)
Nettoyez les accessoires du four

Découvrez nos conseils d’entretien

Podium de durabilité

MOULINEX

Durabilité : 134

MOULINEX MOULINEX

DELONGHI

Durabilité : 130

DELONGHI DELONGHI

BEKO

Durabilité : 124

BEKO BEKO

OONI

Durabilité : 89

OONI OONI

RIVIERA ET BAR

Durabilité : 88

RIVIERA ET BAR RIVIERA ET BAR

PROLINE

Durabilité : 73

PROLINE PROLINE

KALORIK

Durabilité : 64

KALORIK KALORIK

ELECTROLUX

Durabilité : 60

ELECTROLUX ELECTROLUX

SCHNEIDER

Durabilité : 53

SCHNEIDER SCHNEIDER

BRANDT

Durabilité : 48

BRANDT BRANDT

Prix des pièces détachées :

4 %*

*du prix du produit

Fiabilité

La fiabilité, c’est la capacité à fonctionner normalement sans tomber en panne. Nous nous appuyons sur les retours de nos 2500 experts SAV, qui interviennent sur plus de 2,5 millions de produits chaque année.

Réparabilité

La réparabilité, c’est la possibilité de pouvoir réparer si le produit tombe en panne, grâce à la disponibilité des pièces détachées et leur prix. Un produit est réparable si, en cas de panne, on le répare plutôt que de le remplacer !

Durabilité

Un produit durable, c’est un produit qui nous sert longtemps ! Et pour cela, il faut qu’il soit fiable et réparable.